Foire aux questions : Vos réponses sur notre métier en quelques clics
Vous avez une question sur notre entreprise, nos services, nos compétences, notre métier ou notre fonctionnement ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Nous intervenons autour de nos trois agences : Strasbourg et le Bas-Rhin, Colmar et le Haut-Rhin, Belfort et sur une partie du Territoire de Belfort. Contactez-nous pour vérifier si votre adresse est couverte.
Êtes-vous disponibles en urgence ?
Oui. Nous proposons un service d’urgence 7j/7 selon les zones. Appelez-nous directement pour une prise en charge immédiate.
Comment obtenir un devis ?
Remplissez notre formulaire en ligne, appelez l’agence la plus proche ou envoyez-nous un email. Nous vous répondons rapidement avec un devis clair et sans engagement.
Y a-t-il des frais de déplacement ?
Les conditions varient selon la zone et le type d’intervention. Tout est précisé dans le devis transmis au préalable (frais de déplacement, matériel, …) ou demandez des renseignements par téléphone directement à l’agence la plus proche de chez vous.
Puis-je être remboursé par mon assurance ?
Dans de nombreux cas, oui — notamment pour les dégâts des eaux. Nous vous fournissons tous les documents nécessaires pour votre déclaration.
Quelles sont les modalités de paiement par virement ?
Notre IBAN se termine par Y21. Le nom du bénéficiaire à indiquer est « APS ». Il s’agit de l’acronyme d’ALLO PLOMBIER SERVICES.
Où se trouvent vos coordonnées bancaires ?
Vous retrouvez nos coordonnées bancaires directement en bas de votre facture.
Quelles sont les modalités pour décaler notre rendez-vous suite à un impératif de mon côté ?
Contactez-nous le plus rapidement possible (minimum 24 heures avant) par téléphone et nous conviendrons ensemble d’un nouveau rendez-vous.
Un problème de plomberie ?
Contactez-nous, nous intervenons.
Devis gratuit, tarifs transparents, intervention rapide.