Nous vous expliquons tout afin que vous puissiez réagir rapidement et limiter les dégâts. Une fuite peut causer des dommages importants en quelques minutes. C’est pourquoi vous devez agir immédiatement pour protéger votre logement et votre installation.
Une fuite peut venir du robinet, d’un tuyau ou du compteur. Elle peut être visible ou difficile à détecter dans un mur humide. Dans tous les cas, vous devez agir sans attendre.
Petite fuite : Comment la stopper vous-même ?
Certaines fuites restent simples à gérer temporairement.
- Dans un premier temps, coupez l’eau grâce à la vanne d’arrêt. Cette mesure limite les dégâts sur votre réseau privé.
- Ensuite, essayez de localiser la fuite avec du papier absorbant. Inspectez le siphon, les joints et les tuyaux visibles. Vérifiez l’étanchéité de chaque raccord et de votre installation.
- Une fuite sous votre évier reste fréquente.
- Une fuite peut également venir d’un joint mal positionné.
- Surveillez aussi vos appareils comme le lave-linge ou le lave-vaisselle. Un problème mécanique peut provoquer une fuite sur votre réseau privé.
- Certains tuyaux peuvent être vétustes et présenter des piquages
Fuite importante : faire appel à un professionnel
Étape 1 : Nous contacter
En cas de fuite importante, vous devez contacter un plombier en urgence. Aussi, notre entreprise dispose d’un service rapide et disponible 7j/7 selon les zones au :
- 03 88 18 40 25 (Strasbourg)
- 03 89 41 87 01 (Colmar)
- 03 84 23 05 67 (Belfort)
Si la fuite concerne le réseau public, contactez votre service des eaux. Cependant, si la fuite se situe après le compteur, elle reste à votre charge.
Étape 2 : Contribuez à une intervention rapide
- Repérez l’origine et indiquez toute information utile lors de l’appel
- Facilitez l’accès à la zone de débordement pour notre technicien
FAQ – Vos questions fréquentes
Qui appeler en priorité en cas de fuite d’eau ?
Appelez un plombier en urgence ou le service des eaux selon le cas.
Comment savoir si la fuite vient du réseau privé ?
Vérifiez votre compteur et observez votre consommation d’eau potable.
Que faire avant l’arrivée du technicien ?
Coupez l’eau, protégez la zone et utilisez du du matériel de nettoyage (papier absorbant, éponge, serpillère, …).
Une fuite peut-elle venir d’un appareil ?
Oui, du lave-linge, du réservoir de la chasse d’eau ou bien encore d’un radiateur peuvent provoquer une fuite.
Qui paie la réparation ?
La fuite sur votre réseau privé reste à votre charge (propriétaire ou locataire en fonction du type de fuite). Le tarif dépend de l’intervention et du temps d’intervention .
Conclusion
Une fuite d’eau demande une réaction rapide et des mesures efficaces. Vous devez identifier l’origine et agir immédiatement selon la situation.
Pour une fuite importante, contacter un plombier reste la meilleure solution. C’est pourquoi notre entreprise vous accompagne avec un service rapide et professionnel. Nous restons disponibles 7j/7 selon les zones pour chaque urgence et garantissons une réparation durable.